A Caixa Econômica Federal precisa urgente melhorar sua estrutura do atendimento eletrônico. As notáveis e intermináveis filas fora das agências, que chegam a dobrar a esquina como vemos em Mafra, Rio Negro e em todo o país, poderiam ser menores se o sistema fosse um pouco mais rápido.

A demanda é grande, claro. Mas o processamento do sistema, que mais “pensa” do que executa, tal qual um computador lento, faz o tempo de cada atendimento pelo menos dobrar.

Às 10h30 desta segunda-feira (3), na agência da Caixa de Rio Negro, a fila que dobrava a esquina tinha pelo menos 50 pessoas.