Foto: Divulgação

 

O morador de Mafra, Leandro Farias, publicou um vídeo nas redes sociais em que reclama da falta de informações para encontrar o local de uma consulta e da forma como foi recebido por um médico no Hospital São Vicente de Paulo. Segundo o paciente, a situação ocorreu na manhã de terça-feira (20).

 

Leandro contou que o documento de agendamento indicava apenas o hospital, sem informar o setor onde seria atendido. Ele relatou que procurou inicialmente a parte nova do prédio, mas foi orientado por uma funcionária a seguir para a área dos fundos.

 

Na recepção, apresentou o documento e recebeu uma senha para a consulta marcada para as 7h50. Conforme o relato, a orientação era aguardar a chamada pelo nome do médico e pelo horário do atendimento.

 

 

Ao entender que havia sido chamado, Leandro saiu à procura do consultório. Ele afirmou que teve dificuldade para identificar a sala entre as portas do setor. “Você não sabe onde que é, tem 10, 15 portas lá. Você tem que procurar onde que tá a porta do médico”, disse.

 

Segundo Leandro, a porta do consultório estava entreaberta. Ele entrou, cumprimentou o profissional e comentou, em tom de brincadeira, que havia demorado um pouco porque estava procurando a sala.

 

Ainda conforme o paciente, o médico respondeu: “Eu não te chamei”. Leandro disse que tentou explicar a orientação recebida na recepção, mas o profissional repetiu que não havia chamado ninguém e pediu que ele voltasse ao balcão de atendimento.

 

O paciente considerou a abordagem grosseira e questionou como pessoas idosas conseguiriam se orientar dentro da unidade diante das dificuldades que relatou.

 

“Eu fico imaginando o idoso, como é que vai se virar nesse tipo de situação”, afirmou.

 

No vídeo, Leandro também mencionou a dificuldade para estacionar nas proximidades do hospital. Ele não informou se a consulta foi realizada depois do episódio.

 

Hospital ainda não se manifestou

A direção do Hospital São Vicente de Paulo foi procurada pela reportagem do Riomafra Mix, mas não havia respondido até a publicação desta matéria.

 

O texto será atualizado caso haja posicionamento da unidade.