A denominação pode alterar ao longo do tempo, porém sabemos que o diferencial de toda empresa certamente são as pessoas. Como em todas as demais áreas esta possui inúmeras ferramentas e processos para aumentar sua eficiência.

Falaremos hoje do primeiro processo que é o de agregar pessoas, o qual se divide em recrutamento e seleção, onde a qualidade deste irá influenciar diretamente no perfil dos colaboradores e também no desempenho da organização.

Muitas empresas deixam de dar a devida importância a este processo. O recrutamento precisa ser constante com a organização de um banco de dados, físico ou digital, com os candidatos que têm interesse em trabalhar nestas empresas.

Diariamente as pessoas entregam currículos ou preenchem cadastros para emprego. Precisamos qualificar estes dados e fazer um filtro dos candidatos que têm o perfil da empresa, pois a qualquer momento, pode haver a necessidade de uma nova contratação. A seleção já exige maior cuidado, pois aqui vamos escolher o candidato com o melhor perfil. Esse perfil deve estar definido previamente, observando:

• Análise do cargo: quais os requisitos necessários para assumir a vaga como escolaridade, experiência, formação, conhecimentos e habilidades
• Descrição do cargo: atividades a serem desenvolvidas no cargo, setor, responsabilidades entre outras informações
• Dados da vaga: Horário de trabalho, salário, benefícios

Podemos utilizar inúmeras etapas para a seleção, iniciando, por exemplo, com a análise do currículo, seguido por uma prova de conhecimento ou de habilidades e finalizando com uma entrevista. A entrevista normalmente é a última etapa e o candidato deverá possuir os conhecimentos e habilidades que a empresa necessita, ou ao menos o máximo possível.