O Riomafra Mix busca apresentar informações precisas e claras a respeito dos temas de que trata, a partir de fontes qualificadas. A política do portal é corrigir os eventuais erros de maneira ágil e transparente.
Quando um erro de informação é apontado, seja internamente pela redação, seja por observações dos leitores, os editores responsáveis pelo conteúdo fazem uma rechecagem dos dados.
Uma vez constatado o erro, o conteúdo é corrigido e passa a ser acompanhado por uma nota intitulada AVISO DE CORREÇÃO, na qual é destacada a informação corrigida e o momento em que foi corrigida. Se a informação errada é central na elaboração do texto, a nota é publicada no topo do conteúdo. Em outros casos, a nota é publicada ao final do conteúdo.
Os conteúdos publicados pelo Riomafra Mix podem ser atualizados com o passar do tempo para acrescentar informações que não estavam disponíveis no momento da publicação. Entende-se que a atualização é diferente da correção por acrescentar informações que chegam conforme se conhece mais sobre o fato que está sendo narrado. Quando o conteúdo é atualizado, fica marcada uma data de atualização ao lado da data de publicação, indicando que foi alterado. Além disso, os editores são orientados a deixar explícito o que foi atualizado ao longo da “vida” de um conteúdo.
Eventualmente, leitores podem pedir a atualização de conteúdos em que são citados para indicar uma mudança de status relevante para a compreensão de uma reportagem. Esses pedidos podem ser encaminhados ao e-mail [email protected] para serem analisados pelos editores, que determinará a pertinência ou não da atualização.
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O Riomafra Mix valoriza a interação com os leitores e trata a apuração dos erros apontados como prioridade.
