De junho de 2005 a abril de 2014, empresa aplicou índice indevido no parcelamento de dívidas de clientes, o que fez com que a cobrança fosse excessiva.
Medida do Governo leva em conta as dificuldades causadas pela pandemia. Pagamento pode ser feito em 6 vezes, com valor mínimo de parcela de uma UPF/PR.